Caso de utilização: Gestão de incidentes
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Envia um link por SMS para aceder ao canal oficial do WhatsApp da empresa.
Acesso ao canal WhatsApp onde os clientes podem consultar a sua documentação pendente.
É perguntado ao cliente se aceita receber comunicações via WhatsApp e a política de privacidade da empresa.
Consulta e solicitação de documentos pendentes para que o cliente possa anexá-los.
Carregamento da documentação pendente na componente web certificada para atualizar toda a informação fornecida pelo cliente.
